ISO20000信息服务体系

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内 容 介 绍

体系概述

    

    

    ISO20000  IT信息服务管理体系是规范IT服务型企业服务流程的管理体系,目的是提供建立、实施、运作、监控、评审、维护和改进IT服务管理体系(ITSM)的模型。

 

体系作用

 

1、       提升公司IT信息服务的可控性,降低失控风险;

2、       用于向外界证明公司IT信息服务控制能力;

3、       用于满足客户验厂要求;

4、       用于市场投标加分;

 

认证条件

 

1、       拥有身份证明:营业执照或事业单位登记证书;

2、       成立时间满足3个月;

3、       处于正常运营状况;

 

适用行业

 

1、       软件服务型企业

2、       涉及到软件维护服务模块的企业

 

价格因素

 

  影响项目价格的因素有:
1、企业规模(包括人数、服务类型);

2、项目要求达到的效果(如管理提升程度);

 

服务流程

  

  快捷流程签订包过合约——详情了解——建立资料——现场审核——取证

 

  管理型项目流程现状诊断——基础培训—— 流程策划 ——流程编写——

                           流程讨论评审—— 体系试运行—— 体系落地 ——通过认证

 

 

备 注

 

   更多问题,请咨询我司市场人员,电话:13826251426

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 









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